Quelques avantages et inconvénients détaillés aujourd’hui sur notre blog!
Commodité
La possibilité de programmer les affichages, de gérer les annonces et de vérifier les notifications à partir d’un seul endroit peut être bénéfique, et libère du temps pour se concentrer sur d’autres questions relatives aux petites entreprises, comme les opérations et la gestion des employés.
Messages automatisés
Les propriétaires d’entreprises peuvent répondre à une question commune par un message prédéfini, ou diriger les internautes vers une page contenant plus de réponses, le tout à partir d’un appareil mobile.
Cette fonctionnalité est particulièrement pertinente pendant COVID-19, où les consommateurs sont plus susceptibles de naviguer directement sur Facebook, plutôt que sur le site web d’une entreprise, à la recherche des informations les plus récentes sur les horaires et les précautions de sécurité.
Des analyses faciles à lire
La conception analytique globale de Business Suite fournit des aperçus et des comparaisons claires entre la présence d’une entreprise sur Instagram et Facebook, ainsi qu’un filtre intuitif qui peut être utilisé pour trier les données de différentes manières.
Les inconvénients de Facebook Business Suite expliqués
Manque de nouveauté
Les meilleures fonctionnalités de Business Suite ne sont pas nécessairement nouvelles ; elles viennent d’être déplacées. Dans le passé, les administrateurs de comptes professionnels pouvaient déjà se connecter à Facebook et à Instagram via les pages Facebook et Créateur de studio.
Le transfert peut se retourner contre vous
L’affichage croisé, cependant, peut ne pas être nécessaire ou judicieux dans Business Suite. La fonction d’affichage croisé est peut-être un bon ajout, mais il n’est pas conseillé, d’un point de vue stratégique, de publier exactement le même contenu de la même manière sur Instagram et Facebook, en partie à cause de l’utilisation de hashtag.
Pas d’outils de rédaction
Il n’existe pas actuellement d’option « enregistrer comme brouillon » lorsque l’on travaille sur un nouveau billet ; lorsque l’on crée un nouveau contenu, il doit être publié immédiatement ou à une date prévue.
Comment Business Suite se positionne-t-elle ?
Il existe de nombreuses autres options pour gérer les médias sociaux. L’utilité de Facebook Business Suite, par rapport à ces autres outils, dépendra de vos compétences et des besoins de votre entreprise.
Avec le programmateur natif de Facebook Business Suite, vous avez l’avantage de pouvoir prévisualiser le contenu de manière prévisible et exacte.
Facebook continuera probablement d’intégrer de nouvelles améliorations à Business Suite au cours de l’année à venir, notamment des calendriers de planification, qui n’étaient auparavant accessibles que par des outils tiers.
En outre, Facebook a également déclaré qu’il prévoit d’inclure d’autres applications, comme WhatsApp, dans Business Suite à l’avenir, et aussi de construire un ensemble d’outils qui peuvent être utilisés par toutes les entreprises, petites, moyennes et grandes.
Conseils sur Facebook Business Suite
Alors que Facebook continue de mettre à jour Business Suite pour devenir un guichet unique raffiné pour les besoins des propriétaires de petites entreprises en matière d’analyse de données, de marketing et de messagerie, voici quelques conseils à prendre en compte lors de l’utilisation de l’outil :
- Si vous êtes débutant, commencez petit : Apprenez d’abord à créer des messages sur Instagram et Facebook avant d’utiliser Facebook Business Suite.
- Si vous êtes un utilisateur de médias sociaux plus avancé, n’hésitez pas à vous lancer : Vous tirerez probablement profit de l’utilisation de Facebook Business Suite si vous dirigez une petite entreprise et gérez vous-même les médias sociaux. La consolidation des outils de publication, de messagerie, d’analyse, de suivi des publicités et autres permet une expérience plus fluide.
- Attention aux bugs : Si vous voyez quelque chose, signalez-le. Facebook continuera à mettre à jour Business Suite au fil des mois.
