Je sais ce que vous pensez : « Nous y voilà, encore une lettre d’un PDG pour promouvoir son entreprise et prétendre qu’il se soucie de ses clients… » Au contraire, mon petit chou-fleur.
Les paragraphes suivants décrivent notre approche pour maintenir notre entreprise et nos clients en mouvement pendant les différents degrés de distanciation sociale, de verrouillage et tout ce qui s’ensuit. Vous ne trouverez pas de phrases comme : « une époque sans précédent », « le cœur lourd », « ici pour vous » ou d’autres termes lapidaires que vous avez peut-être lus ou entendus ailleurs !
Il faut espérer que cela reflète notre intention de vous soutenir sans pour autant manquer de sincérité. Si vous nous connaissez, vous comprendrez ; si vous ne nous connaissez pas encore, veuillez lire ce qui suit pour vous faire une idée de notre travail.
Le sérieux
Face à la dévastation et aux bouleversements causés par la pandémie de Covid-19 sur notre chère planète, nous estimons qu’il est de notre responsabilité de vous assurer que notre fantastique équipe continue de soutenir, d’encourager et de faire travailler nos chaussettes respectives pour nos clients et partenaires bien-aimés comme nous le faisions avant que le coronavirus ne frappe.
Alors que ceux qui ont perdu la vie ou leurs proches restent dans nos pensées, nous sommes une équipe pragmatique et nous croyons fermement que, dans la mesure du possible, la vie et les affaires doivent continuer.
Le travail à distance
Vous ne serez peut-être pas surpris d’apprendre que, depuis la création de la société Gentleview, nous avons adopté et encouragé le travail à distance ; nous sommes, après tout, un produit de la démographie millénaire ! Nous avons mis en place les systèmes, les processus et, surtout, l’état d’esprit nécessaires pour garantir que la qualité de notre travail reste au plus haut niveau et qu’il est effectué dans un souci de sécurité.
Notre équipe est activement encouragée à adopter une approche flexible de sa journée de travail – des poules heureuses pondent plus d’œufs, après tout, ce qui signifie également un bien meilleur résultat pour nos clients.
Nous avons la chance de pouvoir continuer à travailler avec une équipe complète, mais comme nous sommes trois parents, nous vous demanderons parfois de faire preuve de patience et de compréhension lorsque nos journées de travail sont perturbées, car nous y veillerons pour vous.
Ne vous attendez pas à ce que des étagères soigneusement disposées derrière nous lors des appels vidéo et vous pourriez rencontrer de temps en temps de petites interruptions – considérez-les comme des participants à un stage très précoce, la promotion de l’intérieur est l’une de nos valeurs, après tout !
Nos valeurs
En tant qu’entreprise familiale, nous sommes très conscients des défis auxquels notre équipe et nos clients ont été confrontés depuis la mi-mars 2020, et continueront probablement à l’être dans les mois à venir. Vous connaissez peut-être ou non certaines des valeurs qui sous-tendent tout ce que nous faisons : le soutien, la collaboration, le respect mutuel et votre succès étant notre succès.
Dans cette optique, rien n’a fondamentalement changé dans notre façon d’aborder la vie et les affaires ; cependant, nous ne travaillons tout simplement pas dans le même bureau que les autres dans un avenir prévisible, ce qui est vraiment dommage, car c’est un grand bureau, dans un grand endroit avec des gens formidables. Le travail à domicile a ses avantages, mais nous manquons d’être ensemble et de passer du temps avec nos clients. Cela reviendra, avec le temps.
Vous aider à surmonter ces jours difficiles
Nous avons vu les entreprises de nos amis et de nos relations se débattre de manière déchirante au cours de l’année écoulée. Si nous sommes heureux de pouvoir continuer à travailler en équipe, nous vous rappelons également que nous avons des ressources qui pourraient vous aider à surmonter ces journées difficiles.
Des panneaux indicateurs aux ressources de financement et de formation gratuite, en passant par des idées de marketing pendant la période de fermeture et au-delà, nous sommes fiers d’être plus qu’une « simple » agence de marketing – nous serons toujours en mesure de trouver quelque chose ou quelqu’un pour vous aider dans les jours, les semaines, les mois ou même les années à venir – qui pourrait même être une boisson (socialement distante) à un moment donné ! Appelez-nous si vous avez besoin de notre aide.
C’est une période difficile pour nos générations, mais il y a là une opportunité si vous cherchez bien. Prenez soin de vous, de votre famille et de vos collègues, et nous traverserons cette période ensemble. Rob a récemment noté une citation (mais il ne se souvient pas d’où elle vient – si vous la connaissez, dites-le nous pour que nous puissions l’attribuer ! « Ne revenons pas à la normale, revenons à mieux ».
